MyVelvetSecrets este mai mult decât un simplu magazin online pentru sex. Este un mișcare. Dorim să contestăm ideile preconcepute și tabuurile despre sex și să le înlocuim cu o atitudine mai pozitivă, mai incluzivă și mai puternică.
Credem că sexul ar trebui să fie văzut ca ceva natural, sănătos și distractiv, la fel ca și mersul la cină sau practicarea sportului. Ne străduim să răspândim acest mesaj prin conținutul nostru, produsele noastre și chiar ambalajele noastre.
Nu există. Magazinul nostru online ne permite să vă oferim o selecție excelentă la cele mai bune prețuri. În plus, vă garantăm o experiență de cumpărături sigură și privată, cu livrare rapidă.
Credem că cumpărăturile online reprezintă viitorul și dorim să le facem cât mai plăcute posibil. De aceea, avem o cameră de chat dedicată în care ne puteți adresa întrebări sau primi sfaturi anonim. Veți primi întotdeauna un serviciu prietenos și personalizat.
Oferim livrare complet discretă, dar, dacă preferați, puteți ridica comanda de la un punct convenabil de ridicare în deplină confidențialitate. Este ca și cum ați avea propriul magazin MyVelvetSecrets chiar în apropiere!
MyVelvetSecrets nu va avea niciodată acces la detaliile dvs. bancare sau ale cardului. Nu le vom stoca nici măcar. Mai mult, întregul proces de achiziție este certificat cu criptare SSL de 256 de biți (securitate de grad militar). Nu ezitați să ne contactați dacă doriți să aflați mai multe despre securitatea în procesul de achiziție. Vă vom răspunde în termen de 24 de ore.
Utilizăm un serviciu de livrare anonim, fără logo-uri sau mărci pe pachet. Am încheiat parteneriate cu servicii de curierat cunoscute. Toate pachetele noastre sunt livrate în cutii simple, fără însemne sau indicații cu privire la conținutul lor. Atunci când cumpărați de la noi, plata dvs. va apărea ca o referință generică pe extrasele de card sau în contul bancar. Nu vor fi afișate detalii specifice despre achiziția dvs. În cazul utilizării PayPal, numele companiei noastre, Ambrosia Ltd., va apărea în contul dvs. personal în scop de referință. Extrasul bancar nu va afișa nicio referință la Ambrosia Ltd.
De aceea, ne străduim să procesăm toate comenzile în termen de 24 de ore de la momentul achiziției.
Vă rugăm să rețineți că unele servicii pot să nu fie disponibile în toate locațiile. Timpul estimat de sosire este între 1 și 9 zile, în funcție de țara de destinație, iar taxele asociate pot fi vizualizate mai jos:
| Country destination | Estimated delivery time | Shipping cost (for purchases under 60€) |
|---|---|---|
| France | 1-3 days | 3,99 € |
| Germany | 4-6 days | 4,99 € |
| Netherlands | 4-6 days | 3,99 € |
| Italy | 4-6 days | 4,99 € |
| Luxembourg | 4-6 days | 5,99 € |
| Belgium | 4-6 days | 4,99 € |
| UK | 5-7 days | 7,99 € |
| Ireland | 5-7 days | 5,99 € |
| Portugal | 6-7 days | 3,99 € |
| Austria | 6-7 days | 4,99 € |
| Greece | 6-7 days | 4,99 € |
| Czechia | 6-7 days | 4,99 € |
| Denmark | 6-7 days | 4,99 € |
| Hungary | 6-7 days | 5,99 € |
| Slovakia | 6-7 days | 5,99 € |
| Slovenia | 6-7 days | 4,99 € |
| Poland | 6-7 days | 4,99 € |
| Bulgaria | 6-7 days | 5,99 € |
| Croatia | 6-7 days | 5,99 € |
| Switzerland | 8-9 days | 7,99 € |
| Finland | 8-9 days | 4,99 € |
| Romania | 8-9 days | 4,99 € |
| Estonia | 8-9 days | 6,99 € |
| Latvia | 8-9 days | 6,99 € |
| Lithuania | 8-9 days | 6,99 € |
| Sweden | 8-9 days | 4,99 € |
| Norway | 8-9 days | 5,99 € |
| Albania | 4-11 days | 19,99 € |
| Andorra | 4-6 days | 9,99 € |
| Belarus | 4-11 days | 24,99 € |
| Bosnia & Herzegovina | 4-11 days | 19,99 € |
| Cyprus | 4-11 days | 19,99 € |
| Iceland | 4-11 days | 19,99 € |
| Liecthenstein | 4-11 days | 14,99 € |
| North Macedonia | 4-11 days | 19,99 € |
| Malta | 4-11 days | 19,99 € |
| Moldova | 4-11 days | 19,99 € |
| Monaco | 2-4 days | 6,99 € |
| Montenegro | 4-11 days | 19,99 € |
| San Marino | 4-11 days | 14,99 € |
| Serbia | 4-11 days | 19,99 € |
| Ukraine | 4-11 days | 19,99 € |
Vă rugăm să rețineți că timpul de procesare este de 24-48 de ore lucrătoare și că timpul de livrare poate fi afectat de sărbători, vara sau Crăciun.
Este important de menționat că timpul furnizat nu este garantat, iar comenzile sunt facturate în Euro (€). Ratele de schimb vor fi stabilite de banca sau furnizorul dvs. de plăți.
Este recomandat ca clienții din afara Uniunii Europene să fie supuși taxelor de import, vamale sau vamale, care nu sunt acoperite de MyVelvetSecrets. Orice costuri de retur asociate cu o comandă refuzată vor fi deduse din totalul sumei.
În plus, atunci când plătiți cu cardul dvs. de credit sau debit, va apărea o referință generică la achiziția dvs. online pe extrasul dvs. bancar, astfel încât să nu poată fi asociată cu site-ul nostru web, garantând astfel confidențialitatea dvs.
Once you have added all the items you wish to purchase to your shopping cart, you will be able to enter your discount code. For this, you can use the same page where you entered your personal information.
● If you are shopping from a desktop, the discount field will be visible on the right side of the page, above the subtotal.
● If you are using a mobile device or tablet, you will find the discount field on the last step of the checkout process (step 4, payment method), and also in your order summary, above the subtotal.
● Make sure to enter the code correctly and click the "Use in order" button to apply the discount.
În plus, toate produsele MyVelvetSecrets beneficiază de o garanție de 2 ani. Vă rugăm să consultați ambalajul produsului pentru detalii complete.
În cazul în care întâmpinați probleme cu produsul alimentat de baterie, vă rugăm să încercați să utilizați baterii noi, ne-reîncărcabile. Bateriile furnizate de producător poate să nu funcționeze corect, și dorim să ne asigurăm că puteți utiliza produsul fără probleme. De asemenea, asigurați-vă că urmați polaritatea corectă, așa cum este indicat în instrucțiuni. În cazul în care produsul dvs. este alimentat de baterii, vă recomandăm să testați încărcătorul conectându-l la mai multe prize pentru a vă asigura că funcționează corect.
Pentru produsele nereutilizabile, cum ar fi anumite tipuri de măsturbatoare, prezervative, bariere de latex și articole similare, înțelegem că garanția va acoperi doar deteriorările sau defectele înainte de prima utilizare. Cu toate acestea, dorim să vă reamintim că suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a găsi o soluție care să se potrivească cel mai bine nevoilor dvs.
● Înlocuirea produsului, dacă este disponibil
● Oferirea unui rambursare
● Oferirea unui card cadou pentru achiziții viitoare
● Oferirea unui cod de reducere pentru achiziții viitoare